Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quais são as condições de Frete ?
Para cidades do estado de SP frete fixo de R$10,00 para compras acima de 99,00.
Para demais estados do Brasil frete fixo de R$15,00 para compras acima de 99,00.
Frete Grátis para todos os estados do Brasil acima de 149,90.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Nos envie um e-mail informando o caso que nos iremos te ajudar!
Qual a garantia da semijoia?
Oferecemos 6 meses de garantia referente ao banho. Se caso de problemas com a sua semijoia, você deverá entrar em contato conosco via e-mail ([email protected]) nos informando do ocorrido. Após nosso retorno do e-mail, a peça deverá ser enviada para nós por correio para que possamos analisar o banho junto a profissionais. Se tiver algum defeito no banho, em um prazo de até 30 dias corridos, você receberá outra peça igual ou do mesmo valor. Caso a peça danificada não esteja mais disponível em estoque, será gerado um cupom com o valor do produto para que você possa escolher uma outra semijoia.
Lembrando que ela não se estende para as semijoias probemas por mau uso do acessório, como por exemplo: peças quebradas, arranhadas, amassadas, arrebentadas, sem pedras ou por falta de cuidados básicos ( conforme o guia que enviamos junto as semijoias )
Qual o prazo de postagem do pedido?
No momento, nossas postagens acontecem todas as segundas e quintas, exceto feriados.
Pedidos realizados e aprovados nos dias de postagem até às 11h, são postados no próprio dia.
Qual o horário de atendimento da loja?
Nossa loja é 100% online, mas nosso atendimento via whatsappp é de segunda a sexta das 09h às 20h, sabádo das 09h as 13h.(Exceto feriados e domingos)
Também é possivel falar conosco via e-mail ([email protected]) que responderemos você em um prazo de até 24 horas.
